Lunes , 16 diciembre 2019
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Te respondemos a las preguntas más frecuentes acerca de la Catit Flower Fountain

Los usuarios de nuestras redes sociales y que son parte de nuestra comunidad Gatos Catit España, constantemente nos hacen preguntas sobre el bebedero fuente Catit Flower Fountain, queremos que todas las personas que tengan las mismas dudas puedan resolverlas con esta información, ya que es muy importante saberlo por si tienes pensado comprar esta ingeniosa fuente o si tu gato la tiene.

Estas son las preguntas más frecuentes que nos hacen acerca de la Catit Flower Fountain

bebederos para gatos catit flower fountain

¿Puedo tener encendida la Catit Flower Fountain todo el día?

 Si, la fuente Catit Flower Fountain es de bajo consumo, y está diseñada para proporcionarle agua fresca a tu gato durante todo el día.

¿Es seguro el motor de la Catit Flower Fountain?

Las partes mecánicas o eléctricas de la Catit Flower Fountain están selladas por lo que no es posible que ningún componente eléctrico del motor entre en contacto con el agua que va a beber tu gato. Además, el rotor que mueve el agua es magnético, es decir, no necesita lubricantes por lo que no hay sustancias tóxicas en contacto con el agua.

filtros catit flower fountain

filtros catit flower fountain

¿Cada cuánto tiempo se le cambia el filtro a la Catit Flower Fountain?

 Es recomendable cambiar los filtros cada mes ya que pasado ese tiempo los materiales del filtro se obstruyen y pierde eficacia, no es algo que se pueda apreciar a simplemente sino que afecta a la calidad del agua.  Los filtros funcionan como papel de cocina, una vez ha absorbido todo lo que puede debe ser desechado y reemplazado por uno nuevo.

Para ayudarte a mantener el agua de tu gato fresca y limpia, hemos creado un servicio de recordatorio gratuito https://www.catit.com/es/servicio-recordatorio/filtro-fuentes/

¿Dónde puede comprar los filtros oficiales para la Catit Flower Founatain?

Los filtros de recambio de la Catit Flower Fountain contienen una resina de intercambio iónico que suaviza el agua dura al eliminar el magnesio y el calcio. Absorbe todas las impurezas del agua y elimina olores de cloro, los filtros proporcionan agua más limpia y pura para tu gato.

Para saber dónde comprar el filtro en España o Portugal puedes hacer lo siguiente: en nuestra página web puedes seleccionar el producto y tendrás un botón de color naranja que te indica “Dónde comprar”, haciendo clic te llevará a este enlace http://www.hagen.es/es/tiendas?reference=43745, donde sólo tienes que escribir tu código postal y te mostrará las tiendas más cercanas a tu localización con el producto disponible.

gato bebedero flower fountain

El motor de mi fuente a veces se detiene ¿esto significa que mi Catit Flower Fountain está defectuosa?

 En la mayoría de los casos en los que el motor se detiene es porque el rotor o espiral que hace que circule el agua no puede moverse ya que hay residuos que de lo impiden. Cuando la espiral o rotor se detenga es porque probablemente necesita ser limpiado. Se debe desmontar de la fuente y limpiarla cada 2 semanas.

¿Cómo le hago limpieza y mantenimiento a la Fuente y al motor?

Es muy fácil en este vídeo te lo explicamos:

Mi gato aún no se le acerca a la Catit Flower Fountain, parece que le tiene miedo ¿qué puedo hacer?

Algunos gatos le tienen miedo a cosas nuevas en el hogar, puedes empezar a enseñarle la fuente desconectada para que tu gato pueda ver que allí hay agua, pero nunca obligando a tu gato ya que puede crear el efecto contrario. Otra opción es intentar acercarte e interactuar con la fuente ya que los gatos pueden aprender por imitación.

 También puedes quitar la flor y probar con los otros flujos de la fuente. Los gatos son bebedores quisquillosos y tienen sus gustos particulares, por eso la Catit Flower Fountain ofrece versatilidad.

bebedero para gatos catit

Mi gato desmonta la Catit Flower Fountain, ¿qué puedo hacer?

La Catit Flower Fountain ha sido diseñada para ser desmontada fácilmente, para poder limpiarla y también por motivos de seguridad, para que tu gato no la pueda romper o hacerse daño. Los gatos son animales curiosos y alguno puede desmontarla cuando está explorando o conociendo su nuevo bebedero, pero suelen perder interés una vez la han desmontado varias veces.

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¿Dónde puede conseguir el bebedero Catit Flower Fountain?

En nuestra página Web puedes encontrar toda la información del bebedero fuente Catit Flower Fountain y Catit MINI Flower Fountain, además del botón “Dónde comprar”, donde tienes que escribir tu código postal y te aparecerá las tiendas más cercanas a tu localización con la fuente disponible. También si conoces una tienda de confianza puedes preguntar por la fuente Catit.

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19 comentarios

  1. Hola quisiera saber como limpiar el.filtro con q producto, yo limpio y cambio agua semanalmente, el fitro mensual pero me da miedo q queden bacterias y lo digo porque mis gatas han cogido infeccion por giardia y me da miedo q esten en el filtro de la fuente.gracias

    • Hola Montserrat. Ante todo, gracias por leer nuestros contenidos.
      Lamentamos que tus gatos hayan sufrido una infección. Desde luego, nunca hemos tenido ningún caso en el que la fuente haya sido causante de infecciones.
      En primer lugar, el filtro debe limpiarse con agua abundante cada semana, igual que la fuente. Y debe sustituirse cada mes aproximadamente, dependiendo de la cantidad de gatos que utilicen la fuente, si suelen salir mucho al exterior o suelen estar por casa, etc. Son factores que afectarán al estado y limpieza de la fuente y del agua.
      Por otro lado, nosotros recomendamos que cada 2 o 4 semanas se le haga al interior de la fuente, a las partes desmontadas (excepto el filtro) y la bomba, también desmontada, una limpieza con una solución 50% vinagre y 50% de agua. Puedes dejar en remojo durante unos minutos todas las partes de la fuente desmontadas, y luego hacer funcionar la bomba con esta solución durante unos pocos minutos.
      Una vez hagas esto, enjuágalo todo bien con agua abundante para quitar los restos del vinagre, y haz funcionar la bomba en agua limpia unos minutos más antes de volver a introducirla en la fuente.

      Así tendrás un mantenimiento y funcionamiento óptimo de todas las piezas de la Flower Fountain de Catit.
      Saludos.

  2. Quisiera saber si puedo limpiar el motor con algun producto para eliminar posibles bacterias.gracias, ya q limpio la fuente semanalmente,el filtro mensual, pero mis gatos han cogido giardias y no se si puede ser de la fuente. Gracias

  3. Hay algún problema por usar agua embotellada en la fuente
    o al tener el filtro el agua del grifo sirve igual?
    Gracias

    • Hola Cris. Ante todo, gracias por tu confianza en nuestros productos. En las fuentes de Catit puedes utilizar el agua que prefieras. El filtro ablanda el agua del grifo, captura partículas de suciedad y elimina malos olores. Si prefieres usar agua embotellada, lo que notarás a largo plazo es que, como la embotellada tiene menos cal, ensuciará menos la bomba y necesitará menos limpieza a fondo. Pero la calidad del agua será muy similar en ambos casos. Lo dejamos a tu elección. ¡Saludos gatunos!

  4. Hola, compré la fuente flower mini hace 15 días. Comenzó a hacer mucho ruido y burbujas el agua. El ruido es peor aún si quito la flor. Vuelve a estar normal al sacar el filtro y volverlo a poner. ¿Cuál puede ser el problema? Y como puedo solucionarlo?

    • ¡Hola Georgina! La Flower Fountain tiene una bomba con un rotor prácticamente silencioso. Como mucho se puede oír un zumbido lejano del movimiento del agua. Por eso mismo, si en algún momento tu fuente ha hecho un fuerte sonido, te recomendamos que la desmontes por completo, incluso la bomba. La bomba tiene una tapa que se puede extraer para sacar el rotor blanco (hélice) del interior, y poder limpiarlo bien. Cabe la posibilidad de que se haya obstruido con alguna de las partículas pesadas que se hayan quedado en el fondo de la fuente. El triple filtrado es muy efectivo, por eso mismo las partículas más pesadas no suben y se quedan en el fondo, pudiendo ocasionar (raramente) ese sonido fuerte. Pero una vez todo esté limpio, la fuente debe funcionar sin problema ni rareza.

      Esperamos haber solucionado tus dudas.
      Gracias por tu confianza en nuestros productos.
      ¡Saludos!

      • Sí. Lo he hecho varias veces. He descubierto que el problema es que se forman burbujas de aire en el agua y a pasar por el motor general el sonido. Lo que no se es como evitarlo. Agradecería su ayuda.

        • ¡Hola Georgina! Las burbujas de agua están en la superficie del agua, y la bomba está en el fondo del agua. Solo es posible que esas burbujas alcancen la bomba si no tienes la fuente suficientemente llena. Debes mantener el nivel del agua suficientemente alto como para que la bomba esté siempre completamente sumergida y que no coja aire. Así no hará ese sonido molesto.

          ¡Saludos!

  5. Estimados: compré el bebedero hace una semana. Mis preguntas son. 1) Es conveniente tenerlo encendido todo el día? 1) Si es así. ¿Se acortaría la vida útil del motor?
    Muchas gracias. Saludos cordiales.

    • ¡Hola Ruben! Como sabrás la bomba de la Flower Fountain tiene un consumo casi inapreciable, para así poder tenerla encendida de continuo. Por otra parte, son motores con mucha vida útil ya que su trabajo no requiere de un gran esfuerzo. Por eso, siempre recomendamos tenerla encendida de forma continuada para que tu(s) gato(s) tenga(n) acceso siempre que quieran al agua limpia, fresca y blanda que ofrece el triple filtrado de la Flower Fountain.
      Gracias por tu confianza en nuestros productos. ¡Saludos!

  6. Hola , buenas tardes mi preguntas es la siguiente , es normal que salga espuma alrededor de la superficie De la Fuente ??
    No puede ser jabón porque lavo la fuente una vez en semana con agua corriente sin añadir nada más , le cambio el agua , uso embotellada y como a los tres días comienza a salir esta espuma , me podrían ayudar ?? Me da miedo de que pueda ser perjudicial para mi gatito

  7. Se puede utilizar sin filtro? Es normal que en 10 días el filtro ya ni haga su función igual y se acumule el agua en la parte superior?

    • En general el filtro de la FLOWER FOUNTAIN debería durar al rededor de unos 30 días. Pero esto se puede ver afectado por diversos factores:
      1. Si la fuente está en exterior o semi exterior, dónde puede recoger más polvo del que afecta si está en interior.
      2. Si la utiliza un gato o si es compartida por perros y gatos. Los pelos de los perros afectan diferente al filtro, que está diseñado inicialmente para soportar el uso por gatos.
      3. Si la fuente la utiliza uno o más gatos. Ya que el filtro se verá más obstruido por pelos, polvo y demás.
      4. La época del año en la que estemos. Porque con el cambio del tiempo, ya sabemos que ellos hacen la muda de pelos, y la FUENTE puede verse más obstruida.
      No recomendamos usarla sin filtro porque su función principal es ofrecerle a los gatos agua limpia, fresca, filtrada y ablandada. Lo que es conseguido gracias al filtro.

  8. Hola, ¿cada cuanto tiempo debo de cambiar el filtro de la fuente?

    Gracias de antemano.

    • Hola, en principio recomendamos que el filtro se cambie cada 30 días, siempre y cuando la fuente se esté usando en interior y por uno o dos gatos. Si está en exterior y se usa por más de un gato, es probable que se obstruya más y debas cambiarlo más asiduamente.

  9. Amparo Martos Plà

    Buenos días

    Compré la fuente para mis gatos pero me vino incompleta. Le falta la flor. Donde se puede comprar?
    Gracias y un saludo

    • Hola Amparo.
      Cuando compró la fuente, si en la caja contenedora de la fuente, ésta aparecía con la flor, la flor debería haber estado en la caja, de lo contrario, debió haber reclamado en la tienda dónde la adquirió en su momento. Actualmente no distribuimos la fuente sin la flor, pero podría ser que alguno de nuestros clientes tenga todavía alguna Catit Flower Fountain de las antiguas. Esperamos que haya sido del agrado de sus gatitos.

      Saludos y gracias por sus comentarios.

      • ¡Hola! Es normal que salga algo de espuma (no demasiada como si tuviera jabón). Esta espuma la puede causar la saliva de tu gato que deja en la fuente cuando bebe, así como burbujas de aire que se quedan atrapadas en el filtro o en la bomba. Aquí puedes ver las dudas más comunes acerca de la Flower Fountain: https://www.catit.com/es/flower-fountain-solucion-de-problemas/

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